CONTRALIA

La solution 100 % numérique pour transformer la souscription en levier de performance

Quel que soit le canal de relation choisi par vos clients — en face à face, à domicile, par Internet, en agence, en magasin — Contralia permet de dématérialiser à la source* tous types de documents contractuels y compris les pièces justificatives.
La signature électronique a la même valeur légale que la signature manuscrite. Il n’y a pas de hiérarchisation dans les supports. Vous offrez ainsi à vos clients le choix, la simplicité, la rapidité et donc le service.

Pour un responsable marketing, commercial ou de la relation client, l’enjeu est d’apporter de la valeur via des services pour générer du CA additionnel en prospection
ou en fidélisation. La signature du contrat et sa gestion est une étape clé du processus de vente et de la relation client. Mal appréhendé, ce processus peut-être un frein à la vente ; optimisé, il vous offre un avantage concurrentiel, vos clients peuvent souscrire et signer électroniquement.

Contralia répond aux exigences juridiques

• Extelia est défini comme Prestataire de Service de Gestion de Preuve (P.S.G.P.). Le P.S.G.P s’engageà mettre à disposition les preuves en cas de contentieux.
• La signature électronique est définie par la loi du 13 mars 2000.
• L’écrit électronique a la même force probante que l’écrit sous forme papier.
• Papier ou numérique, il n’y a pas de hiérarchie entre les différents supports.

* En agence ou magasin, le contrat est saisi en ligne, les pièces justificatives sont numérisées et le client signe sur tablette numérique. Via Internet, le client renseigne le document en ligne, numérise et joint les pièces justificatives et signe par certificat électronique. A domicile, le client utilise un stylo numérique pour renseigner et signer le document. Le stylo enregistre les données.