POURQUOI CONTRALIA ?

pérant depuis plus de 30 ans dans le domaine de la gestion de back-offices externalisés de la relation client, Extelia a acquis une large expérience des process d’ouverture et de traitement de dossiers. Sur cette seule activité, son chiffre d’affaires annuel s’élève à 20 millions d’euros.

Pourtant, quelque performants que soient les process en place, le traitement traditionnel de dossiers peut engendrer des coûts et pertes de temps inutiles du fait de pièces justificatives manquantes ou de documents mal complétés.

Afin d’améliorer ses services, Extelia s’est toujours appuyée sur les dernières avancées techniques : horodatage, vidéocodage, Signature électronique, tablette graphique… 

Dans cette logique, Extelia lance aujourd’hui Contralia, une offre innovante de souscription de contrats dématérialisés à la source en mode SaaS.

« Cette solution de souscription en ligne permet de générer un dossier entièrement numérique, signé électroniquement * à la source », précise Jean-Luc Fretard, directeur de l’innovation chez Extelia.

Tous les secteurs

Tous les secteurs susceptibles d’ouvrir des dossiers pour des particuliers ou des entreprises vont tirer profit de cette solution :

Banque : souscription de crédit consommation, crédit immobilier, ouverture de compte, produits financiers...

Assurance : souscription à une police d’assurance...

Telco : abonnement téléphonique...

Utilities : abonnements aux services d’eau, d’électricité...

Collectivités : abonnements aux cartes de transports, aux cartes de cantine scolaire...

Tous les cas de figure

Contralia s’adapte à tous les cas de figure d’une souscription :

Police d ’assurance :
    - en agence,
    - auprès d’un agent venu à domicile,
    - par Internet, à domicile ;

Ouverture de compte bancaire,
    Crédit immobilier :
    - en agence bancaire avec un conseiller,
    - sur une borne automatique en agence,
    - par Internet, à domicile

Crédit consommation :
    - par Internet, à domicile
    - en magasin, lors d’un achat.