LES BÉNÉFICES CONTRALIA

Des coûts abaissés

« L’économie directe peut aller jusqu’à 50 % », souligne Jean-Luc Fretard. Les frais de courrier sont en effet supprimés, ainsi que l’étape de saisie du dossier en centre de traitement, de même que la phase de validation du dossier (vérification de complétude, etc.) particulièrement longue et coûteuse.

Là où la gestion d’un dossier papier peut revenir à plus de 10 €, l’équivalent numérique ne coûte qu’entre 3 et 5 €.

L’économie directe peut aller jusqu’à 50 %

Des process fiabilisés

Contralia évite les multiples allers-retours pouvant exister entre le particulier et le centre de traitement, lors de l’ouverture d’un contrat papier, du fait de pièces manquantes ou de formulaires mal remplis.
« Grâce aux contrôles effectués en ligne pendant la création du dossier, il est impossible que des éléments puissent manquer lorsqu’ils sont envoyés au centre de traitement », souligne Jean-Luc Fretard.

Le dossier n’est imprimé à aucune étape du processus, avec les multiples avantages que cela suppose : circulation facilitée, plus de pertes de pièces justificatives, conservation aisée, rapidité de réalisation du dossier…

Un taux de transformation en hausse

En ligne, le taux de transformation, ou acte d’achat de la part de l’internaute est très dépendant de la fluidité du processus. C’est bien connu : plus le process d’ouverture d’un dossier est compliqué, plus les risques de voir le cyber acheteur abandonner son achat, sont élevés.

A l’inverse, la possibilité pour l’internaute d’achever son ouverture de contrat en une seule fois, augmente la probabilité pour qu’il aille jusqu’au bout de la transaction.

De nouveaux canaux de distribution

Contralia permet de multiplier les canaux de vente : sur Internet, en agence, avec un conseiller en visite à domicile, sur le téléphone portable…
Les entreprises peuvent ainsi toucher de nouvelles cibles et renforcer leur chiffre d’affaires.

Une image valorisée

L’utilisation du papier est supprimée, ce qui contribue au développement durable et l’image de l’entreprise s’en trouve valorisée.

Cette image est également renforcée du fait de la satisfaction des clients.