LE NFC A TRAVERS LE MONDE

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des plus belles innovations dans le monde !

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Communication

Les smarts posters de Belgique
Touchatag, d’abord nommé TikiTag, a été lancé en octobre 2008. Ce service RFID en ligne permet, par simple contact sur un terminal RFID (un téléphone mobile par exemple), d’accéder à une application sur le Web : services d'information, d'inscription, de billetterie, de paiement en ligne, etc. Une peluche d’enfant peut ainsi être équipée d’un tag NFC programmé pour accéder à un site internet correspondant. En approchant son jouet d’un capteur NFC (téléphone mobile par exemple), l’enfant va accéder au site en question. Dans le même esprit, un tag peut être apposé sur un DVD. Il suffit ensuite d’approcher le boitier du lecteur USB pour accéder à la bande annonce du film. Touchatag prend aussi en charge des solutions professionnelles allant des transactions électroniques, jusqu’à la publicité interactive, en passant par les solutions pour le personnel nomade.

Des affiches communicantes en France
A Bordeaux, en juin 2007, 4 acteurs économiques de la région signent un partenariat pour lancer une gamme de services sans contact. La communauté urbaine de Bordeaux, un afficheur et un transporteur veulent équiper la ville d’un dispositif d’informations interactives à grande échelle. Des tags sont apposés sur le mobilier publicitaire. En passant leur téléphone mobile près de ces tags, les utilisateurs peuvent télécharger des informations. Les applications comprennent également : le renvoi sur le site Wap d’un annonceur, le téléchargement de musiques ou de vidéos, l’accès à des offres promotionnelles, l’achat en direct de places de cinéma, des achats sur des sites marchands, etc. De tels services peuvent aussi être utilisés pour :
-  proposer des campagnes interactives aux annonceurs afin d’apporter un contenu audiovisuel à l’affichage,
- individualiser et prolonger le contact avec le consommateur,
- multiplier les points de contacts entre un annonceur et ses clients,
- permettre au consommateur de passer à l’achat en direct.

Parking

Payer son parking en Belgique
Depuis juillet 2008, l'opérateur de télécommunications belge se lance dans le paiement de parking par SMS avec le rachat d’une société qui a développé un système de paiement de parking par SMS déjà utilisé dans 7 villes de Belgique.

Le paiement des parkings à Monaco
En avril 2009, le contrôle d’accès NFC est expérimenté dans les parkings de Monaco, à l’occasion du WIMA. Il s’agit de tester une troisième application de contrôle d’accès, après les 2 précédentes expériences menées, l’une en 2007, l’autre en 2008. Cette application permet d’accéder au parking en voiture en approchant un portable NFC de la borne d’accès qui identifie l’usager, contrôle son passage à l’entrée et à la sortie, et gère le paiement du stationnement selon le statut du conducteur (abonné, usager occasionnel…). Lors du WIMA, les téléphones NFC permettent aussi aux participants de nouer des liens entre eux grâce aux badges qui intègrent cette technologie.

Transport

Le ticket de métro sur mobile en France
Fin 2006, le téléphone mobile est testé comme ticket dans le métro parisien. En lieu et place de leur pass « Navigo », les clients testeurs sont invités à utiliser leur mobile équipé d’une puce NFC. Pour passer les portillons du métro ou valider leur trajet en bus, ils présentent leur mobile, qui est lu par la borne RATP. Les utilisateurs peuvent recharger leur pass directement depuis leur mobile, sur un site mobile de la RATP.

Le mobile au service des transports en France
En mars 2007, un opérateur mobile et une société de transports publics proposent à 200 clients testeurs d’expérimenter une gamme de services mobiles allant du titre de transport intégré au téléphone portable, jusqu’au téléchargement de plans de quartier directement sur le mobile. L’expérimentation se déroule sur 3 lignes de tramway et 28 lignes de bus desservant un territoire de 310 km2. En présentant leur mobile sur les valideurs existants, et ce, même si le mobile est éteint ou à court de batterie, les clients valident leur titre de transport. Le rechargement du titre sur le téléphone s’effectue en quelques clics. La validation du titre de transport permet de recevoir directement sur le mobile des informations comme l’état du trafic et les perturbations éventuelles. Les voyageurs peuvent aussi réceptionner des alertes sur les horaires de passage de leur tram ou bus. Un service pratique pour préparer l’itinéraire d’un déplacement dans l’agglomération. Ensuite, comme sur l’internet fixe, le client peut rechercher son itinéraire en transport en commun d’un point à un autre de l’agglomération, et donc obtenir une feuille de route. Les utilisateurs peuvent aussi télécharger un plan de quartier en présentant leur mobile devant un « plan intelligent ». Ces plans, affichés aux stations tramways du réseau, sont équipés d’une puce sans contact permettant de communiquer avec le portable.

Check-in sur mobile dans les aéroports de Séoul
A l’aéroport international de Séoul, l’utilisation de la technologie NFC permet de fluidifier la circulation des passagers au sein des aérogares. Les transporteurs peuvent envoyer les tickets sur les mobiles des voyageurs, afin de faciliter l’enregistrement et l’embarquement. Dans l’aéroport, les passagers ont accès à des informations sur leur vol en passant leur mobile sur un lecteur sans-contact. Existe aussi la possibilité d’utiliser le portable comme portefeuille, ce qui évite au passager d’avoir à échanger de la monnaie lors des transits, économisant ainsi les taxes et les frais de change. Cela existe déjà dans certains pays. Les voyageurs en transit payent directement au duty free grâce à leur appareil. Autre opportunité avancée : la possibilité d’accéder aux différentes parties de l’aéroport, comme les “lounges”, plus facilement.

Le m-ticketing en Allemagne
En février 2008, Touch&Travel est créé par la société des chemins de fer allemande et Vodafone. Il s’agit d’un service de eTicket, dans lequel le portable fait office de ticket. Au moment de son départ puis à son arrivée, l’utilisateur doit passer son téléphone portable NFC sur les bornes adaptées à cet usage qui ont été disposées dans les gares et les arrêts de bus. Le système calcule alors le prix du trajet, que le consommateur est invité à régler sur une base mensuelle. Les bornes sont équipées de puces radio qui transmettent les données au téléphone portable lorsqu’il se connecte sur les bornes. Les informations de ticket sont stockées en toute sécurité sur la carte SIM et peuvent être consultées, même lorsque la batterie du téléphone est vide.

Paiement

Le téléphone carte bancaire français
A Strasbourg, un opérateur virtuel et une banque lancent une expérience pilote de paiement sur mobile en novembre 2006. Celle-ci inclue environ 80 commerçants – cinémas, restaurants, grande distribution, etc… Deux cents clients de la banque participent au test. A l’aide de leur portable, ils peuvent régler leurs achats auprès des commerçants participants, en lieu et place de leur carte de paiement habituelle. La carte SIM du téléphone portable intègre une carte bancaire au standard international EMV et le protocole de paiement sans contact MasterCard PayPass, qui utilise la technologie NFC. Le terminal de paiement du commerçant est un simple TPE traditionnel auquel a été raccordé un dispositif de communication sans contact NFC. Au moment de régler son achat, le client présente son téléphone devant une borne adaptée. Le montant de l’achat s’affiche alors sur le mobile. L’utilisateur est invité à composer son code secret sur le clavier du téléphone, deux clés de cryptage sécurisant la transaction. Un an après, les partenaires étendent les tests aux transports publics de la ville : trams, bus, parkings. Les applications de transport et de paiement sont intégrées dans une seule et même carte SIM.

Le paiement Peer-to-Peer aux Pays-Bas
En juin 2008, un groupe bancaire néerlandais lance le paiement par SMS. Une application sur mobile permet à n’importe quel habitant des Pays-Bas de payer par SMS, quelle que soit sa banque ou son opérateur de téléphonie mobile. Pour pouvoir transférer de l’argent, les utilisateurs doivent envoyer un SMS à la banque, avec le numéro de téléphone du destinataire et le montant. La banque envoie alors un code que l’utilisateur doit confirmer. Le destinataire reçoit l’argent dans son « portefeuille mobile ». Ce système remplace l’argent liquide et est pratique par exemple, pour partager l’addition, dans un restaurant ou pour une course de taxi.
Afin de charger le portefeuille mobile, et retirer l’argent de leur propre compte bancaire, les utilisateurs se servent d’Internet. Ils n’ont pas besoin de se souvenir de la syntaxe SMS ; ils naviguent simplement, sélectionnent et saisissent l’information dans des champs clairement définis. En effet, l’application se sert du répertoire du téléphone. L’application est aussi utilisée pour payer des tickets d’entrée pour des parcs d’attraction, ou des cinémas, et pour transférer de l’argent à des organismes d’aide.

Un téléphone réserve d’argent rechargeable aux Etats-Unis
De janvier à mai 2008, une expérience menée à San Francisco combine dans un seul téléphone portable moyen de paiement, marketing et gestion de compte. Munis de mobiles NFC, 230 utilisateurs d’une compagnie de transports règlent leurs trajets avec leur mobile, et leurs repas dans une chaîne de restaurants participante. Leur compte est provisionné au départ d’une valeur de 48 $ de trajets sur le réseau de transport. Dès que le montant chargé dans le téléphone descend sous les 10 $, le téléphone se recharge automatiquement avec de nouveau 48 $, et récupère au passage une remise de la part du transporteur. Des smart posters figurant des cartes de la ville sont installés dans les arrêts des transports, permettant aux utilisateurs d’y chercher la direction vers le restaurant le plus proche, en passant leur téléphone. Une fois dans le restaurant, les testeurs paient leur repas en passant leur téléphone sur des lecteurs sans contact disposés à la caisse.

Le rechargement « over-the-air » en Australie
En janvier 2008, un des leaders de la technologie NFC et une banque lancent eux aussi un test de paiement par téléphone NFC. Le système de paiement NFC permet à la fois des règlements sous forme de carte de crédit ou par carte prépayée. Les paiements peuvent être effectués partout dans le pays, dans les magasins équipés en sans-contact. Une interface est fournie pour le téléphone. Elle permet le téléchargement de cartes de crédit et de débit ainsi que la plate-forme « over-the-air » de chargement du portefeuille.

Le téléphone carte prépayée en Chine
La technologie NFC prend son essor en Chine dès 2007. Commercialisé en Chine depuis août 2006 dans les villes de Beijing, Xiamen, Guangzhou, le téléphone NFC est utilisé pour acheter des tickets de transport et pour payer des achats dans certains magasins à la condition que la carte de transport urbain ait été chargée sur le téléphone et un compte prépayé enregistré.
En 2007, ils étaient plus de 12 millions de chinois à utiliser les cartes de transport urbain sans-contact « tout-en-un ».

Réseaux Sociaux

Mobile, smart posters et réseaux sociaux à Monaco
Une SSII présente un prototype lors du salon WIMA de Monaco en avril 2009. Il s’agit d’une carte NFC destinée à être apposée à l’entrée des bars et des restaurants. En entrant dans l’établissement, le visiteur passe son téléphone portable sur la carte NFC disposée à l’entrée. La localisation du lieu apparaît alors sur le profil Facebook du client, ce qui lui permet d’informer son réseau social.

Service aux personnes

Le mobile citoyen en Finlande
Depuis plusieurs années, la petite ville d’Oulu, en Finlande, a tout misé sur l’innovation technologique, et en particulier l’expérimentation de services basés sur la technologie NFC. Cette dernière est utilisée à grande échelle, pour améliorer les services de la communauté. Les services NFC trouvent des applications dans la santé, les accès de parkings, les tickets de théâtre, les tickets de bus, ou la livraison de repas. Pour cette dernière application, les utilisateurs, des personnes à mobilité réduite en majorité âgées de plus de 80 ans, sont invitées à utiliser un téléphone mobile pour passer commande. En passant simplement leur portable sur un menu équipé d’un tag, elles peuvent commander un plat spécifique. L’information est transmise via internet jusqu’aux sociétés de restauration et de livraison. L’expérience a permis à ces personnes de gagner en autonomie, ainsi qu’en sécurité, puisqu’elles n’ont plus à se déplacer à l’épicerie, ou à cuisiner elles-mêmes. La technologie NFC trouve aussi une application dans les parkings. Les utilisateurs peuvent régler leur stationnement via leur mobile. Des tags sont placés dans le pare-brise de leur véhicule ; en touchant le tag avec un téléphone portable équipé de l’application de parking, la personne envoie les données du tarif et de l’abonnement à une base de données centrale. Des lecteurs installés dans les parkings permettent, à l’aide du portable, d’ouvrir les barrières d’entrée ou de sortie.
Le test le plus concluant est celui mis en place dans les écoles primaires et secondaires de la ville. Pour cette expérience, les écoliers du primaire reçoivent des cartes RFID, les collégiens des mobiles NFC. L’objectif de l’expérience est améliorer la sécurité et la communication entre la maison et l’école. Dès son arrivée en classe, l’élève place le dos de son portable en contact avec un tag Smart Touch, l’info étant transmise à la fois à l’ordinateur du professeur et au portable ou ordinateur de ses parents. Trois options : l’élève est présent, absent ou en retard. Des jeux éducatifs sont mis en place, dans le cadre de visites culturelles : les élèves réceptionnent sur leur portable des questions en lien avec la visite. Chaque bonne réponse leur permet de gagner des indications et une carte pour se rendre au prochain point de visite. Enfin, en effleurant un tag spécifique à l’école ou à la maison, les écoliers peuvent accéder à la chaîne d’information de l’école qui diffuse des mises à jour concernant leur travail, ou les changements dans les  plannings de cours.

Mobile et service à la personne aux Pays-Bas
Une société, concepteur d’un système d’enregistrement des soins effectués chez le patient et d’un système de planification des visites, a développé une application qui permet d'automatiser le processus d'enregistrement et de transmission des services aux patients prodigués par les soignants à domicile. Pour cela, il suffit d'un téléphone mobile NFC et d’un logiciel. En arrivant chez un patient, le soignant met simplement en contact son téléphone avec la carte à puce du patient. Il enregistre ainsi son heure d'arrivée et reçoit le dossier du patient depuis le logiciel central. Après la consultation, le professionnel de santé remet en contact le téléphone et la carte du patient, et les actes thérapeutiques sont automatiquement enregistrés. En supprimant toutes les tâches administratives et les enregistrements de dossier pour les soignants, l'application économise du temps et de l'argent, permet une plus grande précision tout en libérant du temps pour le traitement du patient. En 2007, l’application était utilisée par près de 6 000 soignants à domicile européens.

Business

La M-pointeuse en Slovénie

Un opérateur de téléphonie mobile commercialise une application de gestion du temps et de la présence. Celle-ci permet aux salariés d’une entreprise de badger en passant leur téléphone portable sur un tag NFC spécifique mis en place dans les locaux. Les données sont enregistrées sur le serveur en temps réel par l'intermédiaire d'un réseau de téléphonie mobile et sert pour un traitement ultérieur, par exemple, pour calculer les heures mensuelles.

Coupons

Le M-Couponning aux Etats-Unis
En 2008, Visa et une banque nouent un partenariat pour un programme pilote visant à livrer des coupons personnalisés à des consommateurs de Phoenix. Plus de 50 commerçants participants et 5 000 personnes participent à ce programme. Les participants reçoivent des coupons (rabais ou offres spéciales) directement sur leurs appareils mobiles via un texto. Ils peuvent convertir ces coupons chez le commerçant ou en ligne. Le programme pilote couvre également des offres spéciales pour les fans du baseball.

Santé

Le mobile comme assistant pour les soins au Royaume-Uni
Une solution de gestion basée sur la technologie NFC a été développée pour un prestataire de soins à domicile et à distance. La solution aide les employeurs dans le domaine des soins à domicile à gérer plus efficacement les soignants, et à apporter de meilleurs services aux patients, personnes âgées ou handicapées. Dans ce genre de service, la difficulté est de pouvoir suivre les déplacements des personnels soignants auprès des patients, et fournir l’information la plus à jour possible sur ceux-ci. Les solutions existant jusqu’à présent pour répondre à ce genre de problématiques étaient coûteuses, ou complexes à utiliser. Les personnels de soin peuvent fournir la preuve de leur temps passé et du type de soin prodigué auprès de chaque patient, sans avoir besoin de remplir un rapport écrit. Les informations envoyées par les soignants alimentent automatiquement les applications de planning, de facturation, les comptes-rendus fournis aux clients, le traitement des salaires. Les personnels soignants, de leur côté, passent moins de temps en tâches administratives, et peuvent se concentrer sur les soins à  apporter. Le système se base sur la technologie NFC. Des tags NFC sont disposés chez chaque patient ; en touchant le tag avec son téléphone mobile NFC, le soignant envoie une série de données transférées en temps réel vers l’application de gestion de l’organisme de soins. Le fait de toucher un tag provoque deux autres types de communications. Par exemple, des instructions de soin individuelles peuvent être réceptionnées et confirmées sur le lieu de soin.

Loisirs

L’accès aux stades de football au Royaume-Uni
En octobre 2007, un club de football de la ville de Manchester lance une nouvelle expérience. Les supporters vont pouvoir utiliser leurs portables pour accéder au stade, au lieu de présenter un ticket. Le but est d’utiliser la technologie pour offrir aux supporters des goodies et des rabais sur les places de stade. Dans un premier temps l’expérience implique 20 utilisateurs. L’idée dans le futur est d’offrir toutes sortes de services, comme par exemple, la gratuité du programme, ou une offre spéciale sur les boissons, lorsque les supporters arrivent plus tôt au stade. L’idée étant de fidéliser le public et d’augmenter l’occupation du stade. Des sponsors peuvent aussi être intéressés pour faire des offres à travers cet outil.